便利屋に頼めること・頼めないこと｜作業内容と注意点を解説
「便利屋さんって、何でも頼めるんでしょう？」とよく聞かれます。でも実は、どんな依頼でも対応できるわけではありません。
今回は、便利屋にお願いできる代表的な作業と法律や安全面の理由でお受けできない作業について、南島原市での事例も交えてお話しします。
便利屋に頼める主な作業とは？
便利屋の仕事は、日常のちょっとした「困った！」を解決するお手伝いです。南島原市では、特に次のようなご依頼を多くいただきます。
例えば、お庭の草取りや剪定、室内の家具の移動、不用品の片付け、ゴミ出しのお手伝い、電球交換などが代表的です。他にも病院への送迎、買い物や役所手続きの付き添い、空き家の見回り、墓掃除の代行など、高齢の方や遠方にお住まいのご家族からのご依頼が多い印象です。
また、最近はスマホの操作サポートやオンライン申請の代行など、デジタルまわりのサポートを頼まれる機会も増えてきました。いずれも、生活の中でちょっと手を借りたいときに、柔軟に対応できるのが便利屋の魅力です。
なお、便利屋ごとに対応可能な範囲が少しずつ異なる場合があります。
例えば、電気工事士の資格を持つスタッフが在籍している業者であれば、簡単な電気工事にも対応できることがあります。まずは希望する作業内容を伝えた上で、対応の可否を確認してみてくださいね。
法律や安全面でお引き受けできない作業もあります
便利屋は「何でも屋」ではありますが、法律や安全上の理由から対応できない作業もあります。
たとえば、以下のケースです。
- 電気や水道、ガスなどの専門的な工事（資格が必要な作業）
- 高所作業（屋根の上での作業や足場が必要な作業）
- 医療行為や介護行為（身体に触れる介助など）
- 危険を伴う作業（大型機械の扱いなど）
- 不法投棄や違法な処分につながるような作業
これらの作業は、法律や条例で専門業者・有資格者に限られている場合が多いため、お断りすることがあります。なお、不用品回収や廃棄物処理などについても、業者によっては一般廃棄物収集運搬の許可が必要となる場合があります。
万が一ご依頼内容が当てはまる場合でも、地域の専門業者をご紹介できる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
実はこんなことも便利屋に頼めます
便利屋の仕事は想像以上に多岐にわたります。
2025年3月時点で、おとなりサポートが対応できるサービスは、以下の通りです。
🏠 家のこと・日常サポート
- 室内清掃（掃き掃除・拭き掃除・軽い整理整頓など）
- 家事全般のサポート（掃除・洗濯・片付けなど）
- 洗濯や干し作業の補助（物干し場が高くて大変な方など）
- 買い物代行（地元スーパー／長崎市などの遠方対応も可能）
- 電球・電池交換（脚立使用OKな範囲）
- 書類の整理や記入補助（行政関係・病院の書類など）
- 家庭ゴミ出しのサポート（曜日指定も可）
- スマホ・タブレットの簡単操作サポート（LINE、カメラなど）
- 不在時の宅配受け取りや来客対応（待ち合わせ代行含む）
- 観葉植物やお花の水やり（留守中・長期外出時など）
🚶♀️ 外出・付き添い・見守り
- 病院や買い物への付き添い（徒歩・タクシー同伴）
- 一緒に散歩・外出支援（近場のスーパーや公園など）
- お話し相手（定期的な見守りも兼ねて）
- 高齢者向けの手紙代筆・季節のお便りサポート
🌿 軽作業・お手伝い
- 草むしり（小規模／1〜2時間程度の作業）
- 家具の組み立てや簡単な修理（ネット購入品の棚など）
- 室内の模様替え・家具の移動（小型の棚やテーブルなど）
- 季節の衣替えのサポート（押し入れ収納の出し入れなど）
- ペットのお世話（不在時の餌やり・散歩代行）
📦 留守宅・空き家管理
- 空き家の通風・郵便物の確認
- 室内簡易清掃（クモの巣取り・拭き掃除など）
- 外観や庭の様子チェック（異変があれば報告）
- 窓開け・庭の草とりなどの軽作業も対応可
- ポストの確認や簡易見回り（鍵預かり可）
✍ その他アイデア系
- 地元観光の付き添いガイド（邑居ランチ紹介など）
- SNS代行やネット投稿補助（地域の方の情報発信支援）
「ちょっとこれ頼める？」と思ったことは、たいていお引き受けできる内容なんです。
便利屋にできないこと
一方で、法律的な制約や専門性、安全面から「お引き受けできない作業」もあります。
- 弁護士・行政書士など有資格者の業務（契約書作成、法律相談など）
- 水道・電気・ガスなどの工事（資格や届け出が必要）
- 医療・介護行為（診断、投薬、身体介助など）
- 犯罪や不正行為につながる依頼（盗撮、ストーカーまがいの調査、身代わり出席など）
- 学校の課題・試験・卒論などの代行
- 高所作業や極端に危険な作業（屋根修理、蜂の巣除去など）
- 重量物運搬（業者基準を超える大型金庫、ピアノなど）
- 高額品・貴重品・芸術作品などの取り扱い
- 保険が適用できない高リスク作業
これらは、万一の際にお客様に重大な影響を及ぼす恐れがあり、責任や法的問題も伴うため、お断りしております。
グレーゾーンの依頼は、まずご相談を
たとえば、小規模なリフォーム、簡単な家具補修、近所のお使い、高齢者宅の見守りなど「できるかどうか判断がつかない」ケースもあります。
そのようなときは、まずご相談ください。作業内容や現場の条件によってはお引き受けできる場合もありますし、専門業者や公的窓口をご紹介できる場合もございます。
よくある質問（FAQ）
Q：急な依頼でも対応してもらえますか？
スケジュール次第ですが、できる限り柔軟に対応いたします。まずはご連絡ください。
Q：遠方の家族からでも依頼できますか？
はい。ご本人確認をさせていただいた上で、対応可能です。
Q：ペットの世話も頼めますか？
散歩やエサやり程度であれば可能です。ただし医療的なケアはできません。
便利屋を使うときの安心ポイント
初めて便利屋を利用する方にとっては、「どこまで頼めるのか」「料金は高くないか」「誰が来てくれるのか」が気になるところですよね。私たちは事前に内容やご希望をしっかりお聞きし、明朗な料金をご提示しています。女性スタッフ同行や高齢者向けの配慮も対応していますので、安心してご相談ください。
急ぎのご依頼にもできる限り対応できるよう、地元密着で小回りのきくサービスを心がけています。まずは、お気軽にお問い合わせください！
まとめ
- 草取りや室内作業、買い物サポートなど日常の「困った」に幅広く対応
- 資格が必要な工事や危険作業、法律に抵触する依頼はお受けできません
- 業者によって対応できる範囲が違うので事前確認が大切です
- 損害保険や契約内容、許可の有無も確認してトラブルを防ぎましょう
- 不明な点や迷ったときは、まずは相談してみるのが安心です
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