事業者情報
| 事業者名 | おとなりサポート |
|---|---|
| 代表責任者 | 塚本明子 |
| 所在地 | 特定商取引法第11条ただし書きに基づき省略します。請求があった場合は遅滞なく開示します。 |
| 電話番号 | 080-9336-0649 |
| メールアドレス | otoiawase@shimabara-benriya.com |
| サイトURL | https://shimabara-benriya.com/ |
販売価格と料金以外の負担
| 販売価格 | 料金ページに税込価格を掲載しています。 |
|---|---|
| 基本地域外出張費 | 1回3,300円（税込）。北有馬町から車でおおむね30分以内を目安とします。 |
| 事前に合意した延長 | 1時間5,000円（税込）。当日の延長は保証しません。 |
| 銀行振込手数料 | 依頼者負担 |
支払い方法、支払者、支払時期
遠方に住む依頼者は、銀行振込を基本とします。銀行振込の振込手数料は依頼者負担です。
| 支払い方法 | 利用条件 | 支払期限 |
|---|---|---|
| 初回の銀行振込 | 全額を事前に振り込む | 作業日前日までに全額入金 |
| 2回目以降の銀行振込 | 作業後に振り込む | 作業後3営業日以内 |
| 現金 | 作業当日に依頼者本人または事前に合意した支払者が支払える場合に限る | 作業終了後 |
親本人を、事前の合意なく支払者にすることはありません。支払者、支払方法、支払時期、振込手数料の負担は、予約確定前に確認します。
予約成立時点
親本人への直接確認と同意が完了し、おとなりサポートが作業内容、料金、日時を提示した後、依頼者が承諾した時点で予約成立となります。問い合わせを送っただけでは予約成立になりません。
サービス提供時期
親本人への直接確認と同意後、依頼者、親本人、おとなりサポートの間で合意した日時に提供します。一人運営のため、予約状況により希望日時に対応できない場合があります。
キャンセル・日程変更
- 作業日前日までのキャンセル・日程変更：無料
- 作業日当日のキャンセルまたは連絡なし：1,100円（税込）
- 災害、危険な天候、親本人の急な体調不良、運営者都合など、安全に実施できない事情がある場合：キャンセル料なしで日程変更または返金
- 依頼者都合で返金する場合：キャンセル料と返金時の振込手数料を差し引いて返金
- 運営者都合で中止する場合：振込済み金額を全額返金し、返金時の振込手数料は運営者負担
- キャンセルの基準日：連絡を受けた日時
作業完了後の対応
サービスの性質上、作業完了後の返品はできません。合意した内容と実際の作業に重大な相違がある場合は、状況を確認し、再対応または返金の可否を個別に協議します。
お問い合わせ
サービス内容、料金、支払い条件、予約についてはお問い合わせページからご連絡ください。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。
