よくあるご質問｜おとなりサポート
おとなりサポートによく寄せられるご質問とその回答をまとめました。 初めての方でも安心してご依頼いただけるよう、不安や疑問にしっかりお応えします。
【Q】どんな人が来てくれるのですか？
A：地域在住の60代女性スタッフが中心です。やさしく丁寧な対応に心がけています。
【Q】どんな作業をお願いできますか？
A：空き家管理、ゴミ出し、買い物代行、お墓掃除、電球交換や草取りなど、日常のちょっとしたお手伝いが中心です。「これ頼めるかな？」と思うことでも、まずはお気軽にご相談ください。
【何が頼める？】便利屋って実はこんなに頼れる！南島原の事例と活用方法
【Q】急な依頼にも対応できますか？
A：可能な限り対応いたします。予約状況によりますが、まずはお電話やLINEでご連絡ください。
【Q】料金はいくらかかりますか？
A：基本料金は30分2,000円（税込）からです。作業内容に応じて事前にお見積もりをご案内いたしますので、ご安心ください。
【Q】定期的にお願いすることはできますか？
A：はい。週1回、月1回など、ご希望の頻度に合わせて対応可能です。空き家管理やゴミ出し、お墓掃除などに定期契約をご利用いただく方も増えています。
【Q】高齢の親の代わりに依頼してもいいですか？
A：もちろんです。遠方にお住まいのご家族からのご依頼も多数いただいています。作業の様子や完了報告は、LINEなどで写真付きでお送りすることもできます。
【Q】どの地域まで対応していますか？
A：南島原市内を中心に活動しています。その他近隣エリアも可能な範囲で対応していますので、まずはご相談ください。
【Q】LINEを使っていないのですが大丈夫ですか？
A：はい。お電話やメールでも対応可能です。無理にLINEを使っていただく必要はありませんので、ご安心ください。
【Q】支払い方法は何がありますか？
A：現金のほか、銀行振込（定期利用時）にも対応しています。
【Q】留守中でも作業をお願いできますか？
A：はい。鍵の預かりや立ち会いの有無など、事前に確認した上で対応いたします。
【Q】ゴミの分別がよくわからないのですが…
A：おまかせください。地域の分別ルールに沿って、こちらで分別・袋詰めの代行を行います。
【Q】買い物代行のとき、どんな物が頼めますか？
A：スーパーやドラッグストアでの日用品・食料品・医薬品などが多いです。事前にリストをいただければ、柔軟に対応可能です。
【Q】お墓掃除はいつお願いするのが良いですか？
A：お盆・命日・年末など、節目の前にご依頼いただくことが多いです。年4回の定期プランもおすすめです。
【Q】作業中の様子を報告してもらえますか
A：はい。ご希望の方には、LINEやメールで写真付きの報告を行っています。特に遠方のご家族にはご好評いただいています。
その他にも気になることがあれば、どうぞお気軽にお尋ねください。