「帰省前 実家整え」を利用されたA様の声【おとなりサポート】
こんにちは。「おとなりサポート」の塚本明子です。
ここまで、様々な施工事例をご紹介してきました。
でも、やっぱり一番心に響くのは、実際に利用された方の「生の声」ですよね。
今日は、「帰省前 実家整え」をご利用いただいたA様に、インタビュー形式でお話を伺いました。A様がどんな思いでご依頼され、どんな変化を感じられたのか——そのリアルな声を、そのままお届けします。
この事例について
今回ご紹介するのは、島原市にお住まいの80代のお母さまと、名古屋にお住まいの娘さま(A様)のお話です。
ご依頼のきっかけ
A様は、年に2〜3回、お母さまのいる島原市に帰省されています。
「前回帰ったときに、母の家が前より汚れている気がして。特にリビングの床に物が増えていて、足の踏み場が狭くなっていました。『これは何とかしないと』と思ったんです」
でも、A様には悩みがありました。
遠方で見に行けない実家・空き家は、まず写真で確認できます
庭の草、庭木の越境、郵便物、玄関まわりなど、現地に行かないと分からないことがあります。
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「せっかくの帰省なのに、ずっと片付けをしているのは嫌だなと思って。だって、私は母に会うために帰るのであって、片付けのために帰るわけじゃないですからね。それに、母と片付けの話をすると、いつも喧嘩になってしまうんです」
そんなとき、インターネットで「おとなりサポート」を見つけられたそうです。
「『帰省前 実家整え』というサービスを見て、『これだ!』と思いました。帰省する前にプロに整えてもらって、帰省したらきれいな実家で母とゆっくり過ごせる——そんな理想が、このサービスなら実現できるかもしれないと思ったんです」
A様が選んだ「帰省前 実家整え」とは
A様が選ばれたのは、「帰省前 実家整え」(13,200円/3時間)です。
「1回の帰省にかかる交通費や時間を考えたら、この金額は決して高くないと思いました。それに、『本当にきれいになるのか』を試す意味でも、まずは3時間から始めてみようと思って」
そして、作業日はA様の帰省の3日前に設定されました。
作業の流れ
それでは、実際の作業の流れをA様の視点で振り返っていただきます。
事前のやりとり
「最初に、塚本さんから『事前に現状の写真を送ってほしい』と言われました。母に『リビングとお風呂の写真を撮って送って』とお願いしたんです。
最初は母も『なんで写真なんか撮るの?』と言っていましたが、『帰省する前にきれいにしてもらうための準備だから』と説明したら、渋々ながら撮ってくれました。
その写真を塚本さんに送ると、『ここを重点的に整えましょう』と具体的な提案をいただけました。『リビングは床に物が多くて転倒リスクが高いので、そこを優先します』『浴室のカビも気になるので、一緒に掃除します』——そうやって事前に計画を立ててもらえたので、とても安心できました」
作業当日の様子
「作業当日は、私はまだ名古屋にいました。だから、本当にきれいになるのか、少し不安もありました。
でも、作業中に塚本さんからLINEで写真が次々と送られてきて、『あ、今ここをやっているんだ』『こんなふうに変わってきているんだ』とリアルタイムでわかったんです。
特に嬉しかったのは、母と一緒に写真に写っていることでした。『お母さん、今これを見ています』という写真が送られてきて、母も一緒に作業に参加しているんだなと感じられて、それが何より安心でした」
ビフォーアフター——A様が見た変化
ここからは、A様が実際に帰省して見た変化をお聞きしました。
BEFORE:帰省前に気になっていたリビング
「前回帰ったとき、リビングの床に物がたくさんあって、足の踏み場がなかったんです。テーブルの上も書類やチラシで埋まっていて、母とお茶を飲むスペースもない状態でした。
『お母さん、これ捨てようか?』と言うと、『まだ使えるから』と言って、なかなか進まなくて。結局、前回は何もできずに帰ってきました」
AFTER:帰省して最初に感動したリビング
「帰省して、玄関を開けた瞬間——リビングが明るくなっていて、びっくりしました。
床が広く見えて、テーブルの上には何もなくて。母が『ここでお茶を飲もう』と言って、ちゃんと席を確保してくれていました。『ああ、これが私の理想だったんだ』と、その場で感動してしまいました。
母も『きれいになったから、気持ちがいいね』と笑っていて、私が帰る前に整えてもらったことが、本当に正解だったと思いました」
BEFORE:使うのが怖かった浴室
「特に気になっていたのが浴室です。壁にカビが生えていて、床もヌルヌルしていたので、『ここで転んだら大変だ』と心配でたまりませんでした。
『お母さん、お風呂掃除しようか?』と声をかけても、『自分でできる』と言って、なかなかやらせてくれなくて」
AFTER:入りたくなる浴室に
「作業後、塚本さんから送られてきた写真を見て、まず驚きました。ピカピカに輝く浴室の写真が送られてきて、『これはすごい!』と声が出ました。
実際に帰省して見たときも、写真以上にきれいになっていて、『こんなにきれいになるんだ』と感動しました。母も『入るのが楽しみになった』と言っていて、安心して母を任せられると思いました」
A様の声(インタビュー形式)
──ご利用されてみて、いかがでしたか?
「本当に、お願いしてよかったと思っています。何よりも、帰省してすぐに『実家がきれいになっている』という体験ができたことが一番嬉しかったです。
普段は、帰省してから『よし、片付けよう』と気合を入れて、でも母と喧嘩して、結局何も進まない——そんなパターンだったんです。今回は、帰省する前から『きれいになる』という嬉しいことが確定していたので、帰省がより楽しみになりました」
──ご家族の反応はいかがでしたか?
「母も『こんなにきれいになるなら、もっと早く頼めばよかった』と言っていました。そして、『次は押し入れも整えてもらおうかな』と言っていて、前向きな気持ちになったことが一番の変化だと思います。
それに、私が帰省している間、片付けの話で喧嘩することが一度もありませんでした。今までは必ず喧嘩になっていたのに、今回は『何か手伝おうか?』と言っても『もうきれいになったから大丈夫』と母が言ってくれて。それだけで、今回の帰省の質が全然違いました」
──これからご利用を検討されている方にメッセージをお願いします。
「もし『帰省前に何とかしたい』と思っているなら、迷わずお願いすることをおすすめします。
帰省のための交通費や時間を考えると、プロに任せる費用は決して高くありません。それに、何よりも『親との時間の質』が変わります。
片付けで喧嘩する時間がなくなり、その分、親とゆっくり話す時間が増えました。それが、私にとっては何よりも大きな価値でした」
この事例からわかること——「帰省前 実家整え」の価値
この事例から、いくつかのことが見えてきます。
① 帰省前に整えるからこそ、帰省の質が変わる
帰省してから片付けようとすると、親との喧嘩や時間のプレッシャーがつきまといます。でも、帰省前に整えておけば、帰省は『親に会うこと』だけに集中できます。それが、A様が実感された「帰省の質の変化」です。
② 親も子どもも笑顔になれる
A様だけでなく、お母さまも「きれいになってよかった」と笑顔に。片付けがきっかけで親子関係がギクシャクするのではなく、むしろ良くなる——それが、このサービスの一番の価値です。
③ 「試しに3時間」から始められる安心感
「帰省前 実家整え」は3時間・13,200円から。A様のように、まずは試しに始められるという手軽さが、大きな決め手になります。
あなたも、帰省前に実家を整えてみませんか
いかがでしたでしょうか。
A様の声を聞いて、「自分もこんな帰省をしたい」と思われた方も多いのではないでしょうか。
「帰省前 実家整え」は、帰省する前に実家を整えて、帰省そのものをより良いものにするためのサービスです。
「帰省前に整える」という選択肢は、親にとっても子どもにとっても、最高の贈り物になります。
もし「次に帰省する前に、実家を整えたい」と思われたら、どうぞお気軽にご相談ください。
あなたの帰省が、もっと素敵なものになりますように。
おとなりサポート 塚本明子
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