はじめに：地域通貨とスマホ活用の不安
南島原市では、地域限定の電子通貨「MINAコイン」が導入され、買い物や飲食、送金までスマホ一つで行えるようになりました。便利な一方で「設定が難しい」「高齢の親には使いこなせるだろうか」といった不安を抱える声もあります。
そこで本記事では、MINAコインの仕組みや高齢者がつまずきやすいポイント、そして訪問型のサポート事例をご紹介します。
MINAコインとは？
MINAコインは南島原市内だけで利用できるスマホアプリ型の電子マネーです。お買い物や飲食での支払い、さらには友人や家族への送金も可能です。
加盟店は少しずつ増えており、地域の経済を循環させる役割も期待されています。十八親和銀行の口座と連携してチャージでき、利用金額に応じたポイント付与も魅力の一つです。（1%以上～）
MINAコインの始め方（基本の流れ）
- スマホの対応状況を確認（iOS14以上／Android8以上）
- アプリをインストールし、メール受信設定でドメイン「minacoin@mail.moneyeasy.jp」を許可
- 十八親和銀行口座からチャージ設定（例：1万円チャージで100ポイント付与）
- 市内の加盟店でQRコードを読み取り、実際に支払い
- 暗証番号やアプリロックの設定を行いセキュリティを強化
操作が難しい場合は、この部分も支援します。また、MINAコインへの入金は、セブンイレブンのATNでもできます。銀行口座と関連づける必要もないので安心です！
訪問サポート事例（80代の方のケース）
北有馬町にお住まいの80代の方から「MINAコインを使ってみたいけど、設定が難しくて…」とのご依頼をいただきました。訪問時には以下のような流れでサポートしました。
- スマホの対応状況確認
- アプリのインストールと初期設定
- チャージ方法の設定と実際の決済練習
- 暗証番号管理とアプリロック設定
利用後の注意点の説明 お客様からは「買い物がとても楽になった」と好評で、その後も毎月のスマホチェックをご依頼いただいています。
MINAコインの利用 高齢者がつまずきやすいポイント
- そもそも初期設定が難しい。（アプリや利用者登録など）
- 初期設定時に届く確認メールが迷惑メールに入ってしまう
- QRコード読み取りの操作に戸惑う
- 残高やポイントの確認方法がわからない
- 税金の支払いには使えないなど利用制限を知らずに困るケース
これらは訪問時に一緒に確認・説明することで、事前に防げます。
安全に使うためのポイント
- アプリやスマホにロックをかける
- 不審な電話やSMSでの「残高確認」依頼には応じない
- 紛失時はすぐにサポートセンターへ連絡
- 家族に利用状況をLINEで共有しておく
おとなりサポートの訪問サポート内容と料金の目安
おとなりサポートでは、MINAコインを安心して利用するためのサポートを提供しています。
- MINAコインのアプリインストールから初期設定まで代行
- チャージ方法の説明と利用練習
- セキュリティ設定（暗証番号、ロック）
- 南島原市内で使えるお店リストの提供
ご希望があれば利用状況を毎月LINEでご家族に報告 さらに、スマホ料金の見直しやLINEの使い方など、日常的なスマホサポートも合わせてご依頼いただけます。
料金
- 一時間 3,300円＋出張費（500円〜）
- 初回はお試し1時間パック（2,000円）がおすすめ
まとめ：MINAコインは便利、でも安心のために訪問サポートを
MINAコインは地域の経済を活性化する便利な電子通貨です。しかし高齢者にとっては、初期設定や操作、セキュリティ対策でつまずく場面が少なくありません。おとなりサポートでは訪問型のきめ細やかな支援を通じて、安心してMINAコインを利用できる環境を整えています。南島原市で「便利」と「安心」を両立するなら、ぜひ訪問サポートをご活用ください。
