緊急時に親のスマホを開ける準備｜家族で確認しておきたい安全チェックリスト
もしもの時、親のスマホが開けないと何が起こる？
病気や災害などの緊急時、親のスマホが開けないと家族はすぐに連絡を取れません。主治医や近所の人の連絡先がわからず、安否確認や救急要請が遅れることもあります。こうした状況は「プライバシーの問題」ではなく、「命を守る情報管理」と考えるべきです。普段から最低限の情報を共有しておくことが、家族全員の安心につながります。
緊急時に困らないための3つの準備
１．家族が連絡先を共有しておく
親のスマホ番号・LINE・住所を家族間で共有し、緊急時の連絡経路を複数確保しておきましょう。
２．緊急連絡アプリやICE（In Case of Emergency）登録
スマホの「緊急情報」欄に、持病や服薬内容、家族の連絡先を登録しておくと救急時に役立ちます。
- Androidの場合：「設定 → 安全と緊急 → 緊急情報」から設定。
- iPhoneの場合：「ヘルスケア → メディカルID → 緊急時に表示をON」
３．スマホのロック解除情報の管理方法を話し合う
PINコードや指紋設定などを紙やノートに記録し、家族の誰が保管するかを決めておくことが大切です。
チェックリスト① すぐ確認できる連絡情報
- 家族・親族・主治医・かかりつけ病院の連絡先
- 近隣の知人や支援者
- よく使う連絡手段（LINE／通話／SMS）→ スマホだけでなく紙でも控えを残すことで、電池切れや故障時にも対応できます。
チェックリスト② 緊急時のスマホ設定
| 確認項目 | 設定状況 | 対応状況 |
|---|---|---|
| 緊急通報（SOS）機能の設定 | Android・iPhoneともに要確認 | ☐設定済 ☐未設定 |
| ロック画面に緊急連絡先を表示 | 見られる範囲で設定可 | ☐設定済 ☐未設定 |
| 医療情報（持病・服薬）の登録 | 医療ID機能などで登録可 | ☐設定済 ☐未設定 |
| バッテリー残量・充電環境 | モバイルバッテリー保有 | ☐あり ☐なし |
チェックリスト③ 家族間で共有しておく項目
| 項目 | 状況 | 備考 |
| 親のスマホ機種・通信会社 | ☐把握済 ☐不明 | 契約書・箱の記録も確認 |
| 暗証番号の保管場所 | ☐家族共有済 ☐未共有 | 信頼できる人に限定 |
| LINEビデオ通話の操作方法 | ☐理解済 ☐要練習 | 訪問時に確認可能 |
| 位置情報（Googleマップ・「探す」） | ☐共有済 ☐未設定 | 緊急時の位置把握に便利 |
訪問サポートでできる支援内容
- 緊急連絡設定（SOS／ICE）の確認
- ロック画面表示やLINE連絡先整理の代行
- 家族間共有リストの作成補助
- 設定内容を紙メモ＋LINEで保存し、家族に送信
訪問1回で「見守り＋緊急対応」の仕組みを整えることができます。
料金目安：1時間3,300円〜（南島原市内出張費込み）／初回体験プラン2,000円（1時間）
南島原市での実例
| 家族構成 | 依頼内容 | 結果 |
| 長崎市の息子 → 南島原の母 | ロック解除設定と連絡先整理 | 緊急時に通話確認が可能に |
| 福岡在住の娘 → 南島原の父 | LINE通話・位置情報設定 | 安否確認がスムーズに |
中立サポートの信頼体制と情報管理方針
おとなりサポートでは、訪問時に扱う個人情報（連絡先・設定内容・写真等）を厳重に管理しています。取得した情報は目的外に使用せず、同意のない第三者提供は一切行いません。家族共有用のデータは、本人と家族の合意を得た範囲でのみLINEや紙でお渡しします。
スタッフは全員、個人情報保護研修を受けた登録スタッフで、地域密着型の少人数体制で運営しています。記録は作業後に即時削除され、情報は外部に残りません。また、サポート内容・料金体系・実施時間を明記し、不透明な契約や販売行為は行わない中立方針を徹底しています。
こうした運営体制により、「見守りはしたいが個人情報は守りたい」という家族の両方の希望を両立させています。
よくある質問（緊急時対応編）
Q. ロック解除情報はどう管理すれば安全ですか？
家族のうち1名が封筒で保管するなど、第三者に見られない形で保護しましょう。
Q. 親が拒否する場合はどう話せばいいですか？
「いざという時に家族が安心できるように」と伝えると、理解を得やすいです。
Q. 見守りとプライバシーの線引きは？
情報共有は“安全目的に限定”することを明確にし、常時監視にならないよう配慮が必要です。
初回体験プラン（2,000円）でできること
- 緊急連絡設定・家族共有リストの作成
- 設定確認後の操作説明
- 本人・家族へのフォロー報告
販売や契約行為は一切なく、純粋に“備え”のためのサポートです。
まとめ｜“もしも”に備えるのは、思いやりの一歩
スマホの設定を整理しておくことは、介護や見守りの第一歩です。一度確認しておくだけで、家族全員が安心できます。
南島原の中立サポートでは、販売や契約の勧誘は行わず、安心して相談できます。今すぐLINEまたは電話で「家族でできる備え」を始めましょう。
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